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4月25日消息，2023慧保天下保险大会于4月25-26日举行，主题为“从新出发|保险业高质量发展的逻辑重构与价值重塑”。

原太保寿险董事长、原大家保险集团总经理徐敬惠表示，当下，以客户需求为导向的转型，应该更加体现在后面的设计上，也就是要给客户真需要，给他的产品和服务是用得到的，不是买了保险之后就不用，甚至忘记了，这种用得到体现在以保险公司、以渠道甚至你的业务员可以帮到你，这样无论是从客户、公司、业务部门都有价值，对社会都有价值。

同时，他还指出，我们也比较早提出产品价值，当时提出的是“产品回归保障，服务创造价值，打造数字化生态圈”，如果没有数字化、没有生态圈，要回归保障、创造价值，实际上是很难的，服务也跟不上。 如今，我们开始回归规范，更重要的是需要带领一些变革。

“在人身险这个市场里，风险减量管理更加重要，比如我们要开展健康医疗险的业务，你就是要做好事前的预防，降低医疗费用的支出，延长你的客户寿命，这是我们的初衷。所以风险减量管理现在越来越得到社会的认同，保险公司越来越重视风险减量，长期保障必须有持续经营的专业性来保障。”徐敬惠指出。

此外，他还表示，过去的整个业务发展里，乱象背后是不规范，不规范的背后是对基本规律的遵循，风险底线的守住以及长期经营的理念不够、不好。在规范的同时，现在面临的就是变革，也有很多公司提出要再转型。

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